A FIFA apresentou, na terça-feira (28.05), os ingressos para a Copa das Confederações Brasil 2013 e anunciou a abertura dos centros de retirada de bilhetes nas seis cidades-sede da competição (Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Recife, Rio de Janeiro e Salvador). Cada sede tem um centro de retirada – exceto o Rio de Janeiro, que possui três pontos. Em qualquer um desses pontos poderão ser retirados tíquetes para os jogos de todas as sedes.
A venda e distribuição de ingressos, assim como o atendimento aos compradores e interessados, é de responsabilidade da FIFA. Mais informações podem ser obtidas no endereço www.fifa.com/ingressos.
Abaixo segue a reprodução das principais perguntas e respostas do documento divulgado pela FIFA.
Quem poderá retirar os meus ingressos?
A pessoa identificada como solicitante principal, a qual efetuou a compra, deverá retirar as entradas. Os ingressos não podem ser retirados por convidados. Conforme o Regulamento de Vendas, aceito no momento da compra: “Todos os bilhetes que integrem uma solicitação de ingressos aceita devem obrigatoriamente ser retirados pessoalmente pelo solicitante. Nos Centros de Ingressos da FIFA nos estádios, será obrigatório apresentar um documento de identidade adequado com foto ou o cartão usado para pagamento da transação.”
Se os ingressos comprados forem para pessoas com deficiência, o solicitante deverá obrigatoriamente apresentar comprovação da deficiência. Para mais informações, consulte “Ingressos com pessoas com deficiência” no site www.fifa.com/ingressos.
Posso escolher onde sentar? Não fiquei contente com os assentos que recebi, posso mudar?
Não. Os assentos são determinados com base na categoria do ingresso, e um assento específico será designado a cada ingresso.
Os ingressos solicitados no mesmo pedido serão, sempre que possível, localizadas um ao lado do outro. A FIFA não tem como garantir lugares adjacentes para solicitações feitas separadamente. Os assentos poderão ser localizados em diferentes seções ou blocos.
A categoria 1 é a de preço mais elevado, localizada em áreas nobres dentro do estádio.
A categoria 2 está localizada fora da categoria 1.
A categoria 3 está localizada fora das categorias 1 e 2.
A categoria 4 é a mais acessível e é reservada exclusivamente a residentes no Brasil.
Os assentos são configurados de forma diferente em cada estádio e a cada partida, e as regras gerais não devem ser consideradas definitivas para todas as circunstâncias. Os preços por categoria podem variar de um jogo para outro.
Posso vender os meus ingressos a outras pessoas?
De acordo com os Termos e Condições Gerais, as pessoas que tiverem solicitado ou adquirido ingressos não poderão vender, colocar à venda, revender, doar ou transferir de qualquer outra forma os seus ingressos sem o consentimento prévio e por escrito da FIFA. Pedidos de transferência serão analisados em conformidade com a Política de Revenda e Transferência de Ingressos definida pela FIFA e disponível emwww.fifa.com após a emissão (antes da fase de venda de última hora em 2013). A regra de limitação de transferência de ingressos tem como objetivos: (a) a segurança do evento, (b) a proteção do consumidor e (c) a justiça econômica.
O que acontecerá se o meu ingresso for perdido, roubado ou destruído?
Tenha cuidado com os ingressos e mantenha-os sempre em lugar seguro. Por motivos de segurança, não serão emitidas segundas vias de ingressos, o que poderia resultar em estádios co m lotação acima de sua capacidade de segurança. Em caso de perda ou roubo, notifique a polícia e entre imediatamente em contato com o Centro de Ingressos da FIFA (www.fifa.com/ingressos).
Onde mais posso solicitar ingressos? Encontrei um site que oferece ingressos para a Copa das Confederações da FIFA Brasil 2013. Como saber se é um canal de vendas legítimo?
O Centro de Ingressos da FIFA é o agente e prestador de serviços exclusivo da FIFA para a venda de ingressos da Copa das Confederações da FIFA 2013. Todos os ingressos disponíveis para compra estão emwww.fifa.com. Nenhum outro site tem ingressos genuínos para vender.
No www.fifa.com, além de ingressos individuais, também é possível comprar pacotes de hospitalidade oficiais que já vêm com entradas para jogos. Para saber mais, visite http://fcchospitality.fifa.com
Quais são as opções para pessoas com deficiência?
Pessoas com mobilidade reduzida residentes no Brasil contam com uma série de ingressos exclusivos. Cada um dos compradores terá direito também a um ingresso de cortesia para um acompanhante. O assento do acompanhante estará localizado o mais perto possível da pessoa com mobilidade reduzida, mas a localização exata não pode ser garantida. No ato da compra, indique se necessita de um ingresso para pessoa com deficiência e se gostaria também da entrada de cortesia para o acompanhante.
Estão disponíveis a pessoas com deficiência os ingressos específicos a seguir: cadeirantes, pessoas obesas, pessoas com mobilidade reduzida. Pessoas com deficiências diferentes devem entrar em contato com o Centro de Ingressos da FIFA (www.fifa.com/ingressos) com relação às suas necessidades específicas.